利用規約

この利用規約（以下、「本規約」とする。）は、大田区から委託を受けた株式会社パソナライフケア（以下、「当社」といいます。）が提供する大田区子育て見守り訪問事業（以下、「本サービス」とする。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆様（以下、「利用者」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

（適用）

• 第1条 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されるものとします。
• 2 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用に当たってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」という。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
• 3 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない場合に限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

（目的）

• 第2条 本サービスは、子育て世帯への家庭訪問を通じ、日常的な不安や悩みに寄り添う見守り訪問事業を実施することにより、子育て世帯の孤独・孤立の防止を目的とします。

（対象）

• 第3条 本サービスの対象は、生後６か月から12か月までの乳幼児（第一子に限る）を育てる世帯（以下「対象世帯」という。）とします。

（事業内容）

• 第4条 本サービスの支援内容は、次に掲げるとおりとします。
• （1）毎月1回の訪問による子育ての現状把握
• （2）行政や地域における子育て支援情報の提供
• （3）子育て支援品の提供（育児チケット）
• ※（2）及び（3）のみの提供はありません。いずれも訪問時に直接お渡ししますので、必ず訪問を受けていただく必要があります。

（訪問日）

• 第5条 本サービスは、原則、月曜日から金曜日まで（国民の祝日に関する法律（昭和23年法律第178号）に定める休日及び年末年始（12月29日から翌年の1月3日までをいう。）を除く午前9時から午後5時までの間に行います。

（利用登録）

• 第6条 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
• 2 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
  • （1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  • （2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  • （3）その他、当社及び大田区が利用登録を相当でないと判断した場合

（シリアルコード及びパスワードの管理）

• 第7条 利用者は、自己の責任において、本サービスのシリアルコード（以下、「ID」とする。）及びパスワードを適切に管理するものとします。
• 2 利用者は、いかなる場合にも、ID及びパスワードを第三者に譲渡又は貸与し、若しくは第三者と共用することは不可とします。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
• 3 ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社及び大田区は一切の責任を負わないものとします。

（利用料金）

• 第8条 利用者は、本サービスを無料で利用できるものとします。ただし、Webサイト利用等に係る通信料及びお問い合わせ窓口等への通話料については自己負担とします。

（訪問）

• 第9条 本サービスは、第2条に定める目的のため、対象世帯への訪問を行うものとします。
• 2 訪問内容は、玄関先で子育ての現状等お話をお伺いし、行政や地域の子育て関連情報及び子育て支援品（育児チケット）を提供するものとします。
• 3 利用者は、子育ての現状等の情報提供に協力するものとします。
• 4 利用者は、対象児の現状確認に協力するものとします。ただし、就寝中などやむを得ない場合はこの限りではありません。
• 5 訪問は、住民票登録がある大田区内住所へ訪問するものとします。里帰り先など大田区外住所への訪問は行いません。
• 6 里帰り等の理由で、子育ての状況が不明な場合等、訪問をお断りさせていただく場合があります。
• 7 訪問に当たり、原則、父母のどちらか又はその両方が対応することとします。ただし、同居の祖父母等で日ごろから育児に関わり、対象児の様子がわかる場合はこの限りではありません。
• 8 次回訪問予約は、訪問を受けた７日以降の日から１か月先までの間で受付けるものとします。ただし、月あたりの訪問は１回までとします。
• 9 訪問は、訪問対象期間内で最大７回までとします。
• 10 以下の場合、訪問回数が減る場合がありますので予めご了承ください。
  • （1）訪問予約をしていない場合
  • （2）不在やキャンセル等で訪問が再調整となった場合
  • （3）転入・転出等で住民情報の異動があった場合

（子育て支援品）

• 第10条 子育て支援品は、訪問後に訪問員から育児チケット（電子チケット）を配付するものとします。
• 2 育児チケットは、本サービスにおける専用Webサイト内でのみ使用することができるものとします。
• 3 利用者は、所有する育児チケットを使用し、専用Webサイト内に掲載された子育て支援品の中から任意に選択した支援品と交換できるものとします。
• 4 育児チケットの有効期限は、育児チケットを取得した日の翌々月の月末までとします。
• 5 注文確定後の支援品の変更はできないものとします。
• 6 原則、大田区外住所への配達はできないものとします。
• 7 原則、配達された支援品の交換・返品はできないものとします。ただし、破損・汚損があり、当社で支援品の状態等を確認し、必要と認めた場合はこの限りではありません。

（禁止事項）

• 第11条 利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為をしてはなりません。
  • （1）法令又は公序良俗に違反する行為
  • （2）犯罪行為に関連する行為
  • （3）本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  • （4）当社、ほかの利用者、又はその他第三者のサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  • （5）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  • （6）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • （7）不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
  • （8）不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  • （9）転売行為
  • （10）本サービスの他のユーザー又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • （11）他のユーザーに成りすます行為
  • （12）当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
  • （13）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
  • （14）その他、当社及び大田区が不適切と判断する行為

（本サービスの提供の停止等）

• 第12条 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止若しくは中断することができるものとします。
  • （1）ネットワークシステムにおいて、重大な障害が発生し、緊急の保守点検及び更新を行う場合
  • （2）地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合
  • （3）その他、当社及び大田区が実施困難と判断した場合
• 2 当社及び大田区は、本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益及び損害についても、一切の責任を負わないものとします。

（利用制限及び登録抹消）

• 第13条 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部若しくは一部の利用を制限し、又は利用者としての登録を抹消することができるものとします。
  • （1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • （2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • （3）訪問期間が終了した場合
  • （4）その他、当社及び大田区が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
• 2 当社及び大田区は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

（個人情報の取り扱い）

• 第14条 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
• 2 本サービスで取得した個人情報は、本サービス以外に使用いたしません。
• 3 本サービスで取得した個人情報は、セキュリティ対策を行ったうえで、大田区に共有されます。

（通知及び連絡）

• 第15条 利用者と当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

（権利義務の譲渡の禁止）

• 第16条 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

（準拠法）

• 第17条 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 2 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。